Számunka az ügyfél az első! Nagyon fontosnak tartjuk, hogy vevőink elégedettek legyenek termékeinkkel, szolgáltatásainkkal és - természetesen - személy szerint munkatársainkkal is. Vevőink legtöbbször mérnök-üzletkötőinkkel találkoznak, akik rendszeresen látogatják a cégeket, tájékoztatást adnak készülékeinkről, szolgáltatásainkról, aktuális újdonságainkról.
Egy kollégánk olyan projektekre szakosodott, ahol nem csak mérőeszközökről, hanem komplex méréstechnikai megoldásokról van szó. (pl. terepi buszrendszerek, digitális kommunikáció, adatgyűjtő-, SCADA- és megjelenítő rendszerek, készletgazdálkodás, folyamatirányítás, stb.)
Mérnök-üzletkötőink három területen (Kelet- és Nyugat-Magyarország, valamint Budapest és környéke) dolgoznak.
Igényfelmérés
Konkrét probléma esetén a vevő műszaki igényeinek és gazdasági lehetőségeinek szem előtt tartásával végzik el kollégáink az ajánlatkészítéshez szükséges helyszíni felmérést. Az első kapcsolatfelvételtől fontosnak tartjuk a végfelhasználóval az együttműködést; a sikeres munkavégzés előfeltétele a valós műszaki igények és gazdasági lehetőségek minél pontosabb
megismerése.
Helyszíni szemle
Ha vevőink konkrét feladat megoldására várnak tőlünk javaslatot, vagy ajánlatot, szükség lehet a helyszín közös megtekintésére, a nyitott kérdések tisztázására. Ekkor az adott régióért felelős munkatárs személyesen felkeresi az érdeklődőt, szükség szerint bemutatja, és a végfelhasználóval megvitatja a szóba jövő megoldásokat, valamint elvégzi a szükséges helyszíni felméréseket.
Amennyiben komplex méréstechnikai megoldásokról van szó, úgy a szakterület specialistájával, szükség szerint a rendszerépítő partnereinkkel együttműködve dolgozzuk ki az ajánlatokat.
Konzultáció
A műszerek megrendelése sokszor nem azonnal az első ajánlat kézhezvétele után történik, gyakran felmerülnek további ötletek, igények, vagy tisztázandó szakmai kérdések, amelyekre kollégáink a vevőkkel való konzultációk során készséggel válaszolnak. A konzultáció történhet a vevők telephelyén, de irodánkban is szívesen látjuk látogatóinkat!
Ha ügyfeleink a konkrét rendelés előtt szeretnék kipróbálni az adott műszert, a legtöbbször ebben is tudunk segítséget nyújtani. A próbaműszerekről, kölcsön készülékekről mérnök-üzletkötőink adnak pontos felvilágosítást. |
